메인메뉴
로그인
카운슬러 회원가입
홈 > 카운슬러 되기 > 회원가입
이용약관(카운슬러 정책)
카운스링 서비스 이용약관 제 1장 총칙 제1조 (목적) 본 약관은 주식회사 카운스링(이하 “회사”)가 운영하는 모바일 영상상담 서비스인 카운스링 서비스(이하 “본 서비스”)를 이용하여 온라인 영상상담을 수행하는 회원 간 또는 회원과 회사 간의 권리, 의무, 책임사항 및 회원의 본 서비스 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정하여 회원의 권익을 보호함을 목적으로 합니다. 제2조 (약관의 효력 및 변경) ① 본 약관은 본 서비스를 이용하고자 하는 모든 회원에게 그 효력을 발생합니다. ② 본 약관의 내용은 회사가 본 서비스의 인터넷 홈페이지(http://www.counsring.com 이하 "홈페이지") 또는 본 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지하고, 회원이 이에 동의하면 효력이 발생합니다. ③ 회사는 필요하다고 인정되면 본 약관을 변경할 수 있으며, 회사가 약관을 변경할 때에는 적용일자와 변경사유를 밝혀 본 조 제2항과 같은 방법으로 그 적용일자 10일 전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관을 변경할 때에는 그 적일자 30일 전부 터 공지하며, 이메일(E-mail), 문자메시지(SMS) 등으로 회원에게 개별 통지합니다. (회원이 연락처를 기재하지 않았거나 변경하여 개별 통지가 어려울 때에는 홈페이지에 변경 약관을 공지하는 것을 개별 통지한 것으로 간주합니다.) ④ 회사가 본 조 제3항에 따라 변경 약관을 공지하거나 통지하면서, 회원이 약관 변경 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 공지 또는 통지하였음에도 회원이 변경된 약관의 효력 발생일까지 약관 변경에 대한 거부 의사를 표시하지 않을 때에는 회원이 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않으면 본 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다. ⑤ 본 약관에 동의하는 것은 회사가 운영하는 본 서비스의 홈페이지를 정기적으로 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못하여 발생하는 회원의 피해에 대하여 회사는 책임이 없습니다. ⑥ 회사는 이용자가 요구하면 본 약관의 사본을 이용자에게 교부하며, 이용자가 홈페이지에서 본 약관을 인쇄할 수 있도록 조치합니다. 제3조 (약관 외 준칙) ①본 약관에 밝히지 않은 사항은 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령 및 회사가 정한 서비스의 세부이용지침 등의 규정을 따릅니다. ② 회사는 필요하면 특정 서비스에 적용될 사항(이하 “개별약관”)을 정하여 이를 제2조 제2항의 방법에 따라 공지할 수 있습니다. ③ 회사는 필요하면 본 서비스 이용과 관련된 세부이용지침을 정하여 이를 제2조 제2항의 방법에 따라 공지할 수 있습니다. ④ 본 약관과 관련하여 회사의 정책 변경, 법령의 제•개정 또는 공공기관의 고시나 지침 등에 따라 회사가 홈페이지의 공지사항 게시판 등을 통해 공지하는 내용도 이용계약의 일부를 구성합니다. 제4조 (용어의 정의) ① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다. 1. 본 서비스: 상담가회원이 제공하는 상품을 본 약관에 제시된 조건에 따라 의뢰인회원이 구매할 수 있도록 회사에서 제공하는 온라인 상담 중개 서비스 및 관련 정보 제공•유통 서비스 2. 상품: 회사에서 제공하는 양식에 맞추어 상담가회원이 판매 또는 전송을 위하여 등록한 상담 콘텐츠 및 실제 온라인상담 수행 등의 총칭 3. 회원: 홈페이지에 접속하여 본 약관에 동의하고, 아이디(ID)와 비밀번호(PASSWORD)를 발급받거나 휴대용 단말기에서 본 약관에 동의하고, 해당 단말기를 등록하여 본 서비스를 이용할 수 있는 개인 고객 가. 의뢰인회원(클라이언트): 본 서비스를 이용하여 상담을 구매하는 고객 나. 상담가회원(카운슬러): 본 서비스를 이용하여 상담을 제공하는 고객 4. 아이디(ID): 회원 식별과 회원의 본 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하는 영문자와 숫자의 조합 5. 비밀번호(PASSWORD): 회원의 정보 보호를 위해 회원 자신이 설정한 문자, 숫자 및 특수문자의 조합. 6. 운영자: 본 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사가 선정한 자 7. 게시물: 회원이 본 서비스를 이용하면서 본 서비스에 게시한 부호ㆍ문자ㆍ소리ㆍ화상ㆍ동영상ㆍ기타 정보 형태의 글, 사진 및 각종 파일과 링크 8. 문자메시지(SMS) 인증: 회사가 고객의 이동전화로 문자메시지(SMS) 난수를 발송했을 때 고객이 해당 번호를 홈페이지에 등록하도록 함으로써 인증을 시도하는 고객이 가입한 이동통신사를 확인하는 절차 9. 실명 인증: 회원의 이름과 본인임을 확인할 수 있는 정보(외국인 회원은 이름과 외국인등록번호, 사업자회원은 상호와 사업자등록번호)가 일치하는 지를 확인하는 절차 10. 이메일(E-mail) 인증: 회사가 회원이 입력한 이메일(E-mail) 주소로 인증용 이메일(E-mail)을 발송하고, 고객이 해당 이메일(E-mail)을 통해 홈페이지에 접속하도록 함으로써 해당 이메일(E-mail) 주소의 유효성을 확인하는 절차 ② 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본 조 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계 법령과 서비스별 안내에서 정하는 바를 따릅니다. 제2장 서비스 이용계약 제5조 (이용신청) ① 본 서비스에 가입하여 서비스를 이용하고자 하는 자는 휴대용 단말기에서 본 약관에 동의하고, 해당 단말기를 등록하고 ID를 발급받아 가입절차를 밟습니다. ② 본 서비스에 가입하여 서비스를 이용하고자 하는 자는 회사에서 제공한 회원가입 신청양식에 따라 필요사항을 기재하여야 합니다. 회원 가입 때 기재할 항목은 필수 기재 항목과 선택 기재 항목으로 구분되어 있으며 필수 기재 항목은 반드시 입력해야 합 니다. 선택 기재 항목 중 일부 항목은 상품을 구매할 때 반드시 입력해야 합니다. ③ 회사는 본 서비스에 가입하여 이용하고자 하는 자에게 “문자메시지(SMS) 인증”, 기타 본인을 확인할 수 있는 인증 절차를 요구할 수 있습니다. 이 때 본 서비스에 가입하여 이용하고자 하는 자는 해당 인증을 수행하는 등 가입 절차를 완료해야 합니다. ④ 전 항에 따른 인증의 정확성을 위하여 본 서비스에 가입하여 이용하고자 하는 자는 본인 명의의 이동전화를 이용하여 인증절차를 수행해야 합니다. 본인의 관리 소홀로 타인이 본인 명의의 인증절차를 수행하거나 본인이 타인의 명의를 무단으로 사용하여 인증을 수행했을 때 발생하는 불이익과 기타 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 제6조 (이용계약의 성립) ① 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 “가입신청자”)가 본 약관의 내용에 대하여 동의한 후 회원가입 신청 양식에 따라 필요한 항목을 기재하여 제출하는 방법으로 회원가입을 신청하고, 회사가 위 신청을 승낙하면 체결됩니다. ② 14세 미만 아동의 의뢰인회원 서비스 이용계약은 해당 아동이 회원가입을 신청하고, 아동의 법정 대리인(부모 등)이 서비스 이용 및 개인정보 수집•이용 등에 동의한 후 회사가 위 신청을 승낙하면 체결됩니다. ③ 상담가회원이 되고자 하는 자는 개인실명정보와 본 서비스와 관련된 개인자격 및 경력정보를 입증할 수 있는 자료를 제출해야 하며, 회사가 위 정보의 적절성 여부를 확인한 후 신청을 승낙하면 체결됩니다. 제7조 (이용신청에 대한 승낙 유보 및 서비스 이용의 제한) ① 제5조에 따른 가입신청자에게 회사는 원칙적으로 본 서비스의 이용을 승낙합니다. 단, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청은 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보하거나, 승낙을 거부할 수 있습니다. 1. 다른 사람의 명의를 사용하거나 이동전화 명의자의 허락 없이 문자메시지(SMS) 인증, 범용공인 인증 또는 신용카드 인증을 수행하는 등 이용자를 등록할 때 허위로 신청하는 경우 2. 회사에 의하여 이용계약이 해지된 날로부터 2개월 이내에 재이용을 신청하는 경우 3. 기술상 서비스를 제공할 수 없는 경우 4. 고객 등록 사항을 빠뜨리거나 잘못 기재하여 신청하는 경우 5. 이메일(E-mail) 승인 또는 문자메시지(SMS) 인증 등 회사가 정한 인증 절차를 완료하지 않은 경우 6. 만 14세 미만의 아동이 개인정보의 수집•이용 등에 대해 법정 대리인의 동의를 얻지 않은 경우 7. 가입신청자가 회원 자격을 잃은 사실이 있는 경우, 단, 회원 자격을 잃은 날로부터 1년이 지난 자로서 회사의 재가입 승낙을 얻었을 때에는 그렇지 않습니다. 8. 회사로부터 회원자격정지 조치 등을 받은 회원이 그 조치 기간에 이용계약을 임의로 해지하고 재이용을 신청하는 경우 9. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우 10. 기타 회사가 정한 이용신청 요건을 만족시키지 않았거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우 또는 회원의 책임 있는 사유로 회사가 승낙할 수 없는 경우 ② 본 조 제1항에 따라 회사가 회원가입 신청의 승낙을 유보하거나 거절했을 때에는 회사는 이용신청자에게 승낙 유보의 사유, 승낙 가능시기 또는 승낙에 필요한 추가 요청 정보나 자료 등 기타 승낙 유보, 거절과 관련된 사항을 해당 서비스 화면에 게시하 거나 이메일(E-mail) 등을 통하여 통지합니다. ③ 회사는 본 서비스의 품질 향상 등 필요한 경우가 있으면, 회원을 등급별로 구분하여 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴, 기타 필요한 사항을 세분하여 그 이용에 차등을 둘 수 있습니다. ④ 회사는 회원에게 영화 및 비디오물의 진흥에 관한 법률, 청소년보호법 기타 관련 법령에 따른 등급 및 연령 준수를 위하여 이용제한이나 등급별 제한, 기타 필요한 조치를 할 수 있습니다. ⑤ 회원이 본 약관에 동의함은 본 서비스와 관련하여 회사에서 제공하거나 제공할 모든 서비스에 동의하는 것으로 봅니다. 제3장 서비스 이용 제8조 (서비스의 제공 내용 및 요건 등) ① 회사는 회원에게 다음 각 호의 서비스를 제공합니다. 1. 전자상거래 서비스: 회사가 모바일을 통하여 상담가회원과 의뢰인회원 간에 상품의 거래 및 수행이 이루어질 수 있도록 온라인 거래•소통장소를 제공하는 서비스 및 관련 부가서비스를 말합니다. 가. 상담정보 관련 지원 서비스 나. 상담구매 관련 지원 서비스 다. 계약체결, 결제 지원 서비스 라. 상품검색정보 서비스 마. 기타 영상통화 관련 서비스 바. 본 서비스의 광고 및 프로모션 서비스 ② 본 서비스를 이용하려면 PC(상담가회원)•스마트폰 등 인터넷 연결이 가능하여 인터넷상의 콘텐츠를 검색•구매•이용할 수 있는 기능을 갖는 일체의 단말기와 같은 하드웨어를 비롯하여 안드로이드OS 및 iOS 등 특정 소프트웨어, 프로그램(이하 "소 프트웨어", 이용 시 별도의 요금이 부과될 수 있음), 인터넷 등 유무선 네트워크망 접속(접속 시 별도의 요금 부과 가능) 등과 같은 기술적 요소가 필요하며, 이러한 기술적 요소에 대한 업데이트나 업그레이드가 필요할 수 있습니다. ③ 상담가회원이 판매하는 상품과 관련한 업데이트와 업그레이드는 해당 상담가회원이 제공하는 것으로서 회사는 이에 대하여 고의, 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 제9조 (대리행위 및 보증의 부인) ① 회사는 의뢰인회원과 상담가회원 간 자유로운 상품의 거래를 위한 시스템을 운영•관리•제공할 뿐이므로 의뢰인회원 또는 상담가회원을 대리하지 않으며, 회원 사이에 성립된 거래와 관련된 책임과 회원이 제공한 정보에 대한 책임은 해당 회원이 직접 부담해야 합니다. ② 회사는 본 서비스를 통하여 이루어지는 의뢰인회원과 상담가회원 간의 거래와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록상품의 품질, 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 의뢰인회원 또는 상담가회원이 입력하는 정 보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등 일체를 보증하지 않으며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 해당 회원이 전적으로 부담합니다. 제10조 (서비스의 제공 기간과 이용시간) ① 회원에게 본 서비스를 제공하는 기간은 회원의 본 서비스 이용신청을 회사가 승낙한 날로부터 본 서비스의 이용계약을 해지하거나 본 서비스를 종료할 때까지입니다. ② 서비스의 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. ③ 회사는 서비스를 일정 범위로 나누어 각각의 범위에서 이용할 수 있는 시간을 별도로 정할 수 있으며 그럴 때에는 그 내용을 공지합니다. 제11조 (상품의 구매) ① 회사는 회원이 상품을 구매하기 전에 상담가회원의 성명과 경력정보, 더불어 해당 사실, 개별 상품의 이용에 필요한 최소한의 기술사양[운영체제(OS), 시스템 소프트웨어(SW) 사양 등, 다만 상품의 특성상 이러한 정보가 불필요할 때에는 그렇지 않음] 등 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령에서 규정하는 정보를 회원에게 미리 알립니다. ② 의뢰인회원은 상품을 구매하기 전에 반드시 본 조 제1항의 사항 및 상담가회원이 홈페이지 내에 작성한 상품의 상세 내용과 거래의 조건을 정확하게 확인해야 합니다. 구매하려는 상품의 내용과 거래 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손해에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다. ③ 구매계약은 의뢰인회원이 상담가회원이 제시한 상품의 판매 조건에 응하고 구매하겠다는 의사표시를 했을 때 체결됩니다. ④ 회사는 회원이 휴대전화, 신용카드 등 기타의 방법으로 상품 판매 대금을 결제할 방법을 제공합니다. ⑤ 상품 판매 대금의 결제와 관련하여 의뢰인회원이 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 의뢰인회원이 부담해야 합니다. ⑥ 회사는 의뢰인회원의 상품 구매 계약 체결 내용을 나의 구매 내역에서 확인할 수 있도록 조치합니다. ⑦ 회사는 의뢰인회원이 상품 판매 대금을 결제할 때 사용한 결제수단에 대해 정당한 사용권한을 가졌는지를 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래진행을 중지하거나, 해당 거래를 확인할 수 없으면 취소할 수 있습니다. ⑧ 미성년자인 회원이 법정 대리인(부모 등)의 동의 없이 상품을 구매하거나 계약 체결 후 법정 대리인이 추인하지 않으면 민법상 취소권을 행사할 수 있습니다. 다만, 민법상 취소권이 제한될 때(미성년자가 성년자의 주민등록번호, 결제 정보 등을 회사에 제공하여 성년으로 믿게 한 경우, 회사가 통신과금 서비스 이용 동의를 이미 얻은 경우 등)에는 취소할 수 없습니다. 제12조 (상품의 결제) ① 상담가회원은 상품의 가격을 정하며, 회사는 상담가회원의 상품 가격에 대한 참고자료를 제공할 수는 있지만 최종결정에는 일절 관여하지 않습니다. ② 의뢰인회원은 상담가회원에게 상품 판매 대금을 지급해야 합니다. 단, 회사는 상담가회원을 위하여 상품 판매 대금의 수령을 대행할 수 있습니다. ③ 의뢰인회원이 상품을 결제할 때는 결제대행사에 지급해야 하는 결제대행수수료를 포함하여 결제합니다. 결제대행수수료는 결제대행사가 의뢰인회원이 상품을 결제하는 데 드는 비용입니다. ④ 회사는 필요하다고 인정하면 본 조 제1항과 제2항에 규정된 사항을 변경할 수 있습니다. 제13조 (판매대금의 정산) ① 회사와 상담가회원은 유료 상담과 관련하여 다음과 같이 합의하고 이행합니다. 1. 회사는 유료 상담 발생시 총 매출 기준의 60%를 상담가회원에게 지급합니다. 2. 회사는 정산시 관련 법에 따라, 관련 세금을 제외한 금액을 상담가회원에게 지급합니다. 3. 회사와 상담가회원은 수익 배분은 본 조 제2항에 명시된 규정을 따르되,개별 협의에 따라 일부 조정이 가능합니다. 4. 회사는 유료 상담 수익 배분에 대한 정산을 유료 매출 발생일 기준 익월 말일까지 상담가회원이 사전에 제출한 은행 계좌로 지급합니다. 제14조 (청약철회 등에 관한 규정) ① 본 서비스를 통하여 의뢰인회원이 구매하는 상품은 그 상품의 성격상 그리고 관계 법령(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 콘텐츠산업진흥법상의 청약철회 불가 사유 해당 등)상 구매 후 상담가회원이 명시하는 특정시간 이후에는 청약철회 가 불가능할 수 있습니다. 다만, 그럴 때 회사는 청약철회가 불가능하다는 사실을 표시사항에 포함하는 조치를 합니다. ② 본 조 제1항의 청약철회가 제한되는 경우 외에는, 의뢰인회원은 이미 구매 완료된 상품이라도 회사의 본 서비스 화면에서 청약철회를 할 수 있습니다. ③ 회사는 필요하면 청약철회 등을 요청하는 의뢰인회원에게 청약 철회 등에 대한 자료의 제공을 요청할 수 있습니다. ④ 청약 철회, 환급 요청 기간은 관련 법령(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등)에서 규정하는 기간을 따르며, 구체적인 기간은 다음과 같습니다. 1. 유료 상품을 공급받은 날 또는 상품 공급에 대한 계약서, 통지 등을 받은 날로부터 7일 이내 2. 공급된 상품의 내용이 표시•광고된 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행되었을 때에는 해당 상품을 공급받은 날로부터 3개월 이내, 또는 그 사실을 알거나 알 수 있었던 날로부터 30일 이내 ⑤ 회사는 본 조 제4항에 따라 관련 법령(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등)에서 규정하는 기간 내에 지급받은 상품 대금이 있으면 환급하여야 합니다. ⑥ 회사는 의뢰인회원에게 대금을 환급할 때 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 결제 대금의 전부 또는 일부를 환급하며, 동일한 방법으로 환급할 수 없을 때에는 대안을 제시하며 이용자의 선택에 따라 환급합니다. 제15조 (개별 상품의 하자 등으로 인한 회원의 구매 계약 해제•해지) ① 의뢰인회원은 다음 각 호의 사유가 있으면 개별 상품의 구매계약을 해제하거나 해지할 수 있습니다. 이때 회사는 필요하면 다음 각 호의 사유를 입증할 자료를 의뢰인회원에게 요청할 수 있습니다. 1. 상품의 제공 시기가 있었으나 그 제공 시기에 상품이 제공되지 않은 경우 2. 하자 있는 상품을 제공한 탓에 의뢰인회원이 이용목적을 달성할 수 없는 경우 3. 기타 법률에 규정되어 있거나 당사자가 합의한 경우 ② 의뢰인회원이 본 조 제1항 1호 또는 2호의 사유로 개별 상품에 대한 이용계약을 해제하거나 해지하려면 상당한 기간을 정하여 회사 또는 상담가회원에게 상품을 이용할 수 있게 하거나 하자 없는 상품을 제공하도록 요구해야 합니다. 다만, 상담가회원이 해당 상품의 제공 시기에 상품을 제공하지 않아 그 계약의 목적을 달성할 수 없었거나 회사가 미리 상품을 제공하지 못한다는 사실을 밝혔을 때에는 그렇지 않습니다. ③ 의뢰인회원이 본 조에 따라 상품 구매계약을 해제하거나 해지하더라도 해당 상품이 무료 상품이거나 의뢰인회원이 비용을 직접 지급하지 않는 상품일 때에는 회사는 반환 의무를 부담하지 않습니다. ④ 의뢰인회원이 회사의 고의, 과실 등 귀책사유로 본 조에 따라 개별 상품 구매 계약을 해제하거나 해지했을 때는 회사에 손해배상을 청구할 수 있습니다. 다만, 회사가 고의 또는 과실이 없으면 그렇지 않습니다. ⑤ 본 조 각 항에서 정하는 사항 이외에는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 콘텐츠산업진흥법 등 관련 법령, 고시에 따라 처리합니다. 제16조 (서비스의 변경 및 중단) ① 회사는 본 서비스를 변경하여 제공할 수 있습니다. 이때 회사는 변경될 서비스의 내용과 제공일자를 제23조에서 정한 방법으로 회원에게 공지하거나 통지합니다. ② 회사는 다음 각 호에 해당하면 본 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다. 1. 서비스용 설비의 보수 등 공사로 부득이한 경우 2. 회원이 회사의 영업활동을 방해하는 경우 3. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우 4. 서비스 제공업자와의 계약 종료 등과 같은 회사의 제반 사정으로 본 서비스를 유지할 수 없는 경우 5. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력의 사유가 있는 경우 ③ 회사가 본 조 제2항에 따라 본 서비스를 중단할 때에는 제23조 제2항에서 정한 방법으로 이용자에게 해당 사실을 통지합니다. 다만, 통제할 수 없는 사유로 본 서비스가 중단(운영자의 고의, 과실이 없는 디스크 장애, 시스템 다운 등)되어 회사가 미리 통 지할 수 없을 때에는 그렇지 않습니다. ④ 회사는 본 서비스의 변경, 중단으로 발생하는 문제에 대해서 회사에 고의, 과실이 없는 한 어떠한 책임도 지지 않습니다. 제17조 (서비스 이용료, 과오금 환급) ① 회사는 본 서비스의 일부 특정 서비스 또는 기능을 제공할 때 이용료를 부과할 수 있습니다. ② 본 조 제1항의 이용료는 본 조 및 개별 약관 또는 별도 신청서에서 정하는 바를 따릅니다. ③ 과오금이 발생하면 회사는 서비스 이용 대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금을 환급합니다. 다만, 동일한 방법으로 환급할 수 없는 때에는 대안을 제시하고 의뢰인회원의 선택에 따라 과오금을 환급합니다. ④ 회사의 책임 있는 사유로 과오금이 발생하였다면 회사는 계약 비용, 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 이용자의 책임 있는 사유로 과오금이 발생하였다면, 회사는 과오금을 환급하는 데 드는 비용을 합리적인 범위 내에서 공제하고 환급할 수 있습니다. 제18조 (정보의 제공 및 광고의 게재) ① 회사는 본 서비스를 운영하는 데 필요한 각종 정보를 서비스 화면에 게재하거나 이메일(E-mail), 서신 우편, 문자메시지(SMS/MMS) 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. ② 회사는 회사 또는 개별 서비스 관련 각종 광고를 서비스 화면에 게재하거나 회원의 동의를 얻어 이메일(E-mail), 서신 우편, 문자메시지(SMS/MMS), 텔레마케팅(TM) 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. ③ 회원이 본 서비스 상에 게재된 광고를 이용하거나 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 참여하는 등 광고주와 교신하거나 거래하는 것은 전적으로 회원과 광고주 간의 문제입니다. 그러므로 만약 회원과 광고주 간에 분쟁이 발생하면 이를 회원과 광고 주가 직접 해결해야 하며, 이와 관련하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 제19조 (게시물 또는 내용물의 삭제) ① 회사는 회원이 게시하거나 전달하는 모든 게시물이 다음 각 호의 경우에 해당한다고 판단되면 사전 통지 없이 게시•전달 등을 중단할 수 있으며, 이에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 1. 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상하는 내용인 경우 2. 공공질서와 미풍양속을 거스르는 내용의 게시물을 유포하는 경우 3. 범죄 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우 4. 회사 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우 5. 본 조 제2항의 세부이용지침을 통하여 회사에서 규정한 게시기간을 초과한 경우 6. 불필요하거나 승인되지 않은 광고와 판촉물을 게재하는 경우 7. 기타 관계 법령과 회사의 지침 등에 위반된다고 판단되는 경우 ② 회사는 게시물과 관련된 세부이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 회원은 그 지침을 따라 각종 게시물을 등록하거나 삭제해야 합니다. 제20조 (상품의 지적 재산권) ① 상담가회원이 본 서비스를 이용하여 판매하는 상품의 저작권과 기타 지적 재산권은 상담가회원 본인에게 있으며, 해당 상품이 타인의 저작권과 기타 권리를 침해했을 때 그에 대한 책임은 상담가회원 본인이 부담합니다. ② 의뢰인회원은 본 서비스를 통해 상담가회원으로부터 상품을 구매하는 것이며 상품의 저작권과 기타 지적 재산권을 구매하는 것은 아닙니다. 상담가회원의 명시적인 허락 없이 상품의 무단복제•전송 등 저작권을 침해하는 행위는 허용되지 않습니다. ③ 의뢰인회원은 구매한 상품을 가공•재판매•홍보 등 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다. 제21조 (게시물의 지적 재산권) ① 회원이 본 서비스 내에 게시한 게시물에 대한 저작권과 그 관련 책임은 해당 회원에게 있습니다. ② 회사는 회원이 본 서비스 내에 게시한 게시물이 타인의 저작권 등 지적 재산권을 침해하더라도 이에 대해 민•형사상의 책임을 부담하지 않습니다. ③ 회사는 게시한 회원의 동의 없이 게시물을 본 서비스 내에서만 이용할 뿐 다른 목적으로는 사용할 수 없습니다. 단, 회사의 본 서비스를 홍보할 목적으로 미디어, 통신사 등에게 이용자의 게시물 내용을 보도, 방영하게 할 때에는 회원의 동의를 구합니다. ④ 회사는 회원이 이용계약을 해지하고 가입을 탈퇴하거나 본 약관에 따른 적법한 사유로 회원의 이용계약이 해지되었을 때에는 해당 회원이 게시하였던 게시물을 삭제할 수 있습니다 ⑤ 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권은 회사에 귀속됩니다. ⑥ 회원은 본 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공•판매하는 행위 등 본 서비스에 게재된 자료를 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없으며, 게시물에 대한 저작권 침해는 관계 법령의 적용을 받습니다. 제22조 (포인트 제도) ① 회사는 회원에게 서비스 이용을 위하여 사이버머니(이하 "포인트")를 부여할 수 있으며, 회원은 회사의 정책에 따라 포인트를 이용하여 상품을 구매할 수 있습니다. ② 회사는 포인트 획득, 사용 방법 등과 관련된 이용약관 또는 세부이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 회원은 그 지침을 따라야 합니다. ③ 부정한 방법으로 포인트를 획득한 사실이 확인되면 회사는 회원의 포인트 회수, 아이디(ID) 삭제 및 형사 고발 등의 조치를 할 수 있습니다. 제4장 계약당사자의 의무 제23조 (회사의 의무) ① 회사는 본 서비스 제공과 관련하여 알게 된 회원의 개인정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 관계 법령에 따른 수사상의 목적으로 관계 기관으로부터 요구를 받았거나 방송통신심의위원회로부터 요청이 있는 등 법률의 규정 에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그렇지 않습니다. ② 회사는 본 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 고객센터를 통하여 접수되면 이를 신속하게 처리해야 하며, 신속한 처리가 어렵다면 그 사유와 처리 일정을 본 서비스 화면에 게재하거나 이메일(E-mail) 등을 통하여 해당 회원에게 통지합니다. ③ 회사가 제공하는 서비스로 회원에게 손해가 발생하였다면 회사는 그러한 손해가 회사의 고의나 과실 때문에 발생했을 때에만 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상손해에 한정됩니다. 다만, 특별한 사정으로 회원에게 손해가 발생하였을 때 회사가 그 사정을 알았거나 알 수 있었다면 회사는 배상할 책임이 있습니다. ④ 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 본 서비스의 운영, 유지와 관련한 법규를 지킵니다. 제24조 (회원의 의무) ① 회원은 본 서비스를 이용할 때 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다. 1. 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말, 음향, 글이나 화상 또는 영상을 계속하여 상대방에게 도달하게 하는 행위 2. 스토킹(stalking) 등 다른 회원이나 특정 상담가회원을 괴롭히는 행위 3. 상담가회원이 명시한 상담 내용과 무관한 상담내용을 요구하는 행위 4. 회사가 제공하는 서비스 이용방법을 따르지 않고 비정상적인 방법으로 본 서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위 5. 이용신청 또는 개인정보 변경 때 거짓된 정보를 적거나 다른 회원의 아이디(ID)와 비밀번호(PASSWORD), 카드정보, 계좌정보 등을 무단으로 사용하거나 부정하게 사용하는 행위 6. 회사의 직원이나 운영자로 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 무단으로 사용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위 7. 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위 8. 다른 회원의 개인정보를 무단으로 수집•저장•공개하는 행위 9. 타인의 명예를 손상하거나 불이익을 주는 행위 10. 회사 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위 11. 게시판 등에 음란물을 게재하거나 음란 사이트를 연결(링크)하는 행위 12. 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말, 음향, 글이나 화상 또는 영상을 계속하여 상대방에게 도달하게 하는 행위 13. 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 끼칠 목적으로 거짓된 정보를 유통하는 행위 14. 공공질서와 미풍양속을 거스르는 내용의 부호•문자•소리•화상•동영상 등과 기타 정보 형태의 글, 사진 및 각종 파일과 링크 등을 타인에게 유포하는 행위 15. 본 서비스 운영을 고의로 방해하거나 본 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보를 전송하고, 수신자의 명시 적인 수신 거부 의사에도 불구하고 광고성 정보를 전송하는 행위 16. 본 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴와 혼란을 유발하는 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해•파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 등록•판매•게시하거나 이메일(E-mail)로 발송하는 행위 17. 본 서비스의 임의 해지, 재가입 등을 반복적으로 행하여 회사가 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제적 이익을 취하는 행위 18. 기타 불법적이거나 부당한 행위 ② 회원은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 본 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 지켜야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 해서는 안 됩니다. ③ 회원은 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 본 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 광고를 통한 수익, 음란 사이트를 통한 상업행위, 상용 소프트웨어 불법 전송 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생 한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해 회사는 책임을 지지 않으며, 이러한 행위로 회사에 손해가 발생하였다면 회원은 회사에 대하여 손해배상 의무를 집니다. ④ 회원이 본 조 제1항에 명시된 행위를 했을 때 회사는 부가적으로 제공한 혜택의 일부 또는 전부의 회수, 특정 서비스의 이용제한, 이용계약의 해지, 손해배상의 청구 등의 조치를 할 수 있습니다. ⑤ 회사가 본 조 제4항에 정한 조치를 했을 때 회사는 미리 회원에게 유선 또는 이메일(E-mail)로 해당 내용을 통보하며, 회원과 연락할 수 없거나 긴급을 요하는 것과 같이 부득이할 때에는 먼저 조치한 후에 통보할 수 있습니다. ⑥ 회원은 본 조 제4항에 따른 회사의 조치에 대하여 항변의 사유가 있으면 항변할 수 있습니다. ⑦ 본 조 제4항에 따라 회사가 회원과의 이용계약을 해지하더라도, 해지 이전에 이미 체결된 매매계약의 완결에 관해서는 본 약관이 계속 적용됩니다. ⑧ 본 조 제4항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료될 때에는 회사는 별도 통지 없이 해당 회원과 관련된 거래를 취소할 수 있고, 의뢰인회원이 상품의 결제를 신용카드로 결제했을 때에는 그 신용카드 매출을 취소할 수 있습니다. ⑨ 본 조 제4항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료되면 회사는 회원의 재이용 신청을 승낙하지 않을 수 있습니다. 제25조 (상담가회원의 의무) ① 상담가회원은 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다. 1. 판매 부적합 상품을 등록하는 행위 2. 상담가회원 가입시에 제공하는 자격 및 경력정보를 허위로 제출하는 행위 3. 상담가회원 가입 후 경쟁 및 유사 서비스 업체(온라인/모바일)에 가입하여, 동일한 수준의 용역을 제공하거나, 회사의 정보를 넘기는 행위 4. 상담가회원이 회원에게 개인 정보를 무단으로 넘기는 행위 5. 회사가 제공하는 서비스 이용방법을 따르지 않고 비정상적인 방법(메시지,개인전화,이메일 등 당사 서비스가 아닌 별도의 통신 방법)으로 회원들에게 접근하여 직거래 상담을 유도하는 행위 6. 회원의 개인정보를 무단으로 수집?저장하여 상담가 회원의 개인의 영리적 목적으로 이용하는 행위 7. 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 끼칠 목적으로 거짓된 정보를 유통하는 행위 8. 본 서비스 운영을 고의로 방해하거나 본 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보를 전송하고, 수신자의 명시적인 수신 거부 의사에도 불구하고 광고성 정보를 전송하는 행위 9. 기타 불법적이거나 부당한 행위 ② 상담가회원은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 본 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 지켜야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 해서는 안 됩니다. ③ 상담가회원이 본 조 제1항에 명시된 행위를 했을 때 회사는 유료 상담의 수익 배분을 포함하여, 부가적으로 제공한 혜택의 일부 또는 전부의 회수, 특정 서비스의 이용제한, 이용계약의 해지, 손해배상의 청구 등의 조치를 할 수 있습니다. ④ 상담가회원이 본 조 제4항에 정한 조치를 했을 때 회사는 미리 회원에게 유선 또는 이메일(E-mail)로 해당 내용을 통보하며, 상담가회원과 연락할 수 없거나 긴급을 요하는 것과 같이 부득이할 때에는 먼저 조치한 후에 통보할 수 있습니다. ⑤ 상담가회원은 본 조 제3항에 따른 회사의 조치에 대하여 항변의 사유가 있으면 항변할 수 있습니다. ⑥ 기타 사항은 제 24조 회원의 의무 조항에 따릅니다. 제26조 (회원에 대한 통지) ① 회사는 회사가 발급한 이메일(E-mail) 주소 또는 회원이 등록한 이메일(E-mail) 주소 또는 문자메시지(SMS) 등으로 회원에게 통지할 수 있습니다. ② 회사가 불특정 다수 회원에게 통지할 때에는 본 서비스 게시판 등에 게시하는 것으로 개별 통지를 대신할 수 있습니다. 제27조 (ID와 비밀번호 관리에 대한 의무와 책임) ① 회원은 자신의 아이디(ID)와 비밀번호(PASSWORD)를 철저히 관리해야 합니다. 아이디(ID)와 비밀번호(PASSWORD)의 관리 소홀, 부정 사용으로 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다. ② 회원은 본인의 아이디(ID)와 비밀번호(PASSWORD)를 타인에게 이용하게 해서는 안 되며, 회원 본인의 아이디(ID)와 비밀번호(PASSWORD)를 도난당하거나 타인이 사용하고 있음을 알았을 때에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있으면 그것 을 따라야 합니다. 제28조 (개인정보의 변경, 보호) ① 회원은 이용신청 때 입력한 사항이 변경되면 즉시 변경사항을 최신의 정보로 수정해야 합니다. 단, 회원 아이디(ID) 등 변경할 수 없는 사항은 수정할 수 없습니다. ② 정보를 수정하지 않아서 발생하는 손해는 해당 회원이 부담하며, 회사는 이에 대해 아무런 책임을 지지 않습니다. ③ 회사는 회원의 정보를 본 서비스를 제공할 목적 이외의 용도로 사용하거나 회원의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외로 합니다. 1. 서비스 제공에 관한 계약을 이행하고자 상담가회원에게 거래 내역, 정산 내역 제공 등에 필요한 최소한의 회원정보(성명 등)를 제공하는 경우 2. 법률이 회원의 개인정보의 이용과 제3자에 대한 정보 제공을 허용하는 경우 ④ 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원 등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하고자 노력합니다. 회원의 개인정보 보호는 관련 법령 및 회사가 정하는 개인정보취급방침에 정한 바를 따릅니다. ⑤ 회사는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무를 스스로 수행함을 원칙으로 하지만, 필요하면 회원의 동의를 받거나 해당 내용을 통지한 후 위 업무의 일부 또는 전부를 회사가 선정한 회사에 위탁할 수 있습니다. 제5장 계약해지 및 이용제한 제29조 (계약해지 및 이용제한) ① 회원은 다음 각 호에서 정한 바에 따라 본 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. 1. 회원은 언제든지 회사에 이용계약 해지의 의사를 통지하여 이용계약을 해지할 수 있습니다. 단, 해지의사를 통지하기 전에 현재 진행 중인 모든 상품의 거래를 완료하거나 철회 또는 취소해야 하며, 거래를 철회하거나 취소하여 발생하는 불이익은 회원 본 인이 부담하여야 합니다. 2. 회원탈퇴로 발생한 불이익은 회원 본인이 책임져야 하며, 이용계약이 종료되면 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다. 3. 회원이 임의 해지, 재가입 등을 반복적으로 하여 회사가 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제적 이익을 취하거나 이 과정에서 타인의 명의를 무단으로 사용하는 등의 불법과 편법 행위를 차단하기 위하여 회사는 회원의 회원탈퇴 후 12개월 동안 해 당 회원의 아이디(ID), 성명, 탈퇴일자, 탈퇴사유 등 개인정보를 보관합니다. ② 회사는 제23조 제1항 위반 등을 이유로 회원과의 이용계약을 해지하거나 회원에게 서비스 이용을 제한하고자 할 때에는 미리 그 사유와 내용을 통지합니다. 다만, 제24조 제1항 각 호에 해당하는 행위로서 회원과 연락할 수 없거나 긴급을 요하는 경우에 는 먼저 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한한 후에 통지할 수 있습니다. ③ 회사는 회원 가입 후 6개월 동안 본 서비스를 사용한 이력이 없는 회원에게는 본 서비스를 이용할지를 묻는 고지를 하고, 회사가 정한 기한 내에 답변이 없으면 이용계약을 해지할 수 있습니다. ④ 본 조 제2항과 제3항의 회사 조치에 대하여 회원은 회사가 정한 절차에 따라 이의를 신청할 수 있습니다. ⑤ 본 조 제4항의 이의가 정당하다고 회사가 인정하면, 회사는 즉시 본 서비스의 이용을 재개합니다. ⑥ 환급과 관련하여 회원이 본 조 제1항에 해당하면 회사는 회원의 계약 해지 의사표시에 대하여 회신한 날로부터, 본 조 제2항에 해당하면 회원에게 해지의 의사표시를 한 날로부터 3영업일 이내에 회원의 대금 결제와 동일한 방법으로 환급하고, 동일한 방 법으로 환급할 수 없을 때에는 대안을 제시하고 의뢰인회원의 선택에 따라 과오금을 환급합니다. ⑦ 본 조에 따라 계약을 해지한 후 환급할 때, 회사는 회원이 유료 서비스를 이용하면서 얻은 이익과 환불수수료(전체 대금의 30% 이내의 금액) 등에 해당하는 금액을 공제하고 환급할 수 있습니다. 제30조 (양도 금지) 회원은 서비스의 이용 권한과, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도하거나 증여할 수 없으며, 담보로 제공할 수 없습니다. 제6장 손해배상 등 제31조 (손해배상) ① 본 약관의 규정을 위반하여 회사에 손해를 끼친 회원은 회사에 발생한 통상의 손해를 배상할 책임이 있으며, 특별한 사정으로 손해가 발생했을 때 회원이 그 사정을 알았거나 알 수 있었다면 회원은 그에 대해 배상할 책임이 있습니다. ② 회원이 본 서비스를 이용하면서 불법행위를 하거나 본 약관을 위반하는 행위를 하여 회사가 해당 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는다면 회사는 우선 이의를 제기한 제3자에게 대응하며, 이 과정에서 회사 에 비용과 손해가 발생한다면 회사는 그것과 관련하여 해당 회원에게 구상권을 행사합니다. 제32조 (면책사항) ① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 본 서비스를 제공할 수 없는 때에는 본 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다. ② 회사는 회원의 귀책사유에 기인한 본 서비스의 이용장애에 대해 책임을 지지 않습니다. ③ 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 본 서비스를 이용한 회원이 기대하는 수익을 잃은 것에 대해 책임을 지지 않으며, 그 밖에 본 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해 등에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 회사는 회원이 홈페이지에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도 및 정확성 등의 내용에 대해 책임을 지지 않습니다. ④ 본 서비스를 매개로 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 간에 분쟁이 발생했을 때 회사는 그것에 개입할 의무가 없으며, 고의 또는 과실이 없는 한 분쟁으로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다. ⑤ 회원이 자신의 개인정보를 타인에게 유출하거나 제공하여 발생한 피해에 대해 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 일절 책임을 지지 않습니다. ⑥ 상품 또는 정보 등을 통해 표현하거나 드러나는 회원의 견해와 회사의 견해는 무관하며, 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 회원이 제공하는 상품 또는 정보 등에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 제33조 (분쟁의 해결, 관할법원) ① 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생하면, 회사와 회원은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다. ② 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생했을 때 회사 또는 회원은 전자상거래 등에서의 소비자 보호 등에 관한 법률, 콘텐츠산업진흥법 등 관련 법령에서 정하는 분쟁 조정 기구 등에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다. ③ 본 조 제1항, 제2항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않아 소송이 제기되었을 때, 관할법원은 제소 당시 회원의 주소를 따르며, 주소가 없다면 거소를 관할하는 법원을 관할로 하되, 제소 당시 회원의 주소 또는 거소가 분명하지 않을 때에는 민사소송법 등 관련 법령에 따라 관할법원을 정합니다. 부칙 (시행일) 본 약관은 2015년 9월 1일부터 시행됩니다.
이용약관에 동의합니다.
개인 정보 수집 이용
주식회사 카운스링 개인정보 수집 및 이용 동의 주식회사 카운스링(이하 ‘회사’라 한다)는 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법 등에 따라 회원님의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 취급방침을 수립•공개합니다. 제1조(개인정보의 수집 항목 및 수집 방법) 1. 회사는 회원가입, 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산, 기타 서비스 제공을 위해 회원가입 당시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다 가. 회원 가입 및 관리 - 필수항목 : 로그인ID, 비밀번호, 이메일주소, 닉네임, 사진, 휴대전화 번호 나. 재화 또는 서비스 제공 - 필수항목 : 성명, 주소, 휴대폰 번호, 신용카드번호, 은행계좌정보 등 결제정보 다. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. - IP주소, 기기고유번호, 서비스 이용기록, 방문 기록, 불량 이용 기록 등 2. 개인정보의 수집 방법 카운스링 어플리케이션(회원가입), PC 홈페이지(상담가회원 가입), 고객센터를 통한 유선 상담, 이메일을 통한 온라인 상담 제2조(개인정보의 수집 및 이용목적) 1. 회사는 다음과 같이 회원님의 개인정보를 수집합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. 이하에서는 홈페이지나 카운스링 어플리케이션을 이하 ‘서비스’라 합니다. 개인정보의 수집•이용 목적 회원 가입 및 관리 재화 또는 서비스 제공 수집하는 개인정보의 항목 이메일주소, 비밀번호, 닉네임, 사진, 휴대전화 번호, IP주소, 기기고유번호, 서비스 이용기록, 방문 기록, 불량 이용 기록 등 성명, 주소, 휴대폰 번호, 은행계좌정보(상담가회원) 개인정보의 보유•이용 기간 사업자/단체 서비스 탈퇴시까지 재화•서비스 공급완료 및 요금결제•정산 완료시까지 다만, 법령에서 정한 기간이 있는 경우에는 해당 기간 종료시까지 1) 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률- 표시•광고에 관한 기록 : 6개월 - 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 - 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 2) 통신비밀보호법- 인터넷 로그기록자료 : 3개월 3) 전자금융거래법 - 전자금융 거래에 관한 기록 : 5년 제3조(회원님의 권리•의무 및 행사방법) 회원님 및 법정 대리인은 담당자(부서명 : 운영개발실, 담당자 조성식 연락처 : T) 070-4009-9780 ) support@counsring.com)에게 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정, 가입해지를 요청할 수 있습니다. 회원님 및 법정대리인의 개인정보 조회, 수정은 회사의 개인정보관리책임자에게 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다. 회원님께서 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 제4조(개인정보 자동수집장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항) 회사는 회원님의 쿠키를 수집하지 않습니다. 제5조(개인정보의 파기) ① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. ② 회원님으로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다. 1. 파기절차 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. 2. 파기방법 회사는 전자적 파일 형태로 기록•저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록•저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. 제6조(개인정보의 안전성 확보조치) 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립•시행, 정기적 직원 교육 등 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 제7조(개인정보 보호책임자) ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객님의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. ▶ 개인정보 보호책임자 성명 : 조성식 직책 : 이사 연락처 : 070-4009-9780 E) sidney@counsring.com ▶ 개인정보 보호 담당부서 부서명 : 시스템운영 담당자 : 김상현 책임 연락처 : 070-4009-9780 ② 회원님께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 회원님의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다. 제8조(권익침해 구제방법) 회원님은 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. <아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다> ▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청 - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr - 전화 : (국번없이) 118 - 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 ▶ 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영) - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결) - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr - 전화 : (국번없이) 118 - 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 ▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr) ▶ 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr) 제9조(개인정보 취급방침 변경) ① 현 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다. ② 이 개인정보 취급방침은 2015. 2. 25부터 적용됩니다.
이용약관에 동의합니다.
이용약관에 동의합니다.
